O PRÊMIO

O PRÊMIO BEST PERFORMANCE é uma iniciativa exclusiva CMS Group e  Blog Televendas & Cobrança para valorizar as melhores práticas da Indústria de crédito, cobrança e inovação.
Por meio da seleção de cases inscritos, um Corpo de Jurados especializado em um processo transparente e com credibilidade escolherão os 3 melhores em cada Categoria. Entre os diferenciais que garantirão a qualidade da premiação está a média mínima de corte. Em nossa busca pela excelência e cases que de fato são destaques no mercado, o Prêmio só poderá ser concedido para trabalhos avaliados acima dessa média mínima pelos Jurados.

A conquista do PRÊMIO BEST PERFORMANCE 2020 será representada por um troféu e um certificado, além de um selo exclusivo, que poderá ser utilizado pela empresa vencedora em seus anúncios e materiais de promoção e divulgação.
Essa é a oportunidade de desenvolver projetos de qualidade, superar os desafios e ainda tornar-se referência, contribuindo também para disseminar melhores práticas e colaborar com o desenvolvimento do seu segmento.

O case de sucesso de sua empresa pode se transformar no Prêmio Best Performance 2020.
Inscreva-se já!

Quem pode se inscrever?

O Prêmio Best Performance 2020 é voltado às empresas privadas, públicas, de economia mista e entidades sem fins lucrativos, com trabalhos relacionados ao setores de contact center, crédito, cobrança e risco, tecnologiainovação de acordo com as Categorias da premiação.

Governança

A Governança do Prêmio Best Performance 2020 é responsável por monitorar, fiscalizar e garantir a observância do Regulamento. É composta por:

– Gerência do Prêmio –  Diretoria da CMS e Diretoria Geral;
– Assessoria Jurídica;
– Auditoria Independente;

Cronograma

Etapas
Inscrições 06 de fevereiro a 2 de agosto
CMS Station – Oficina de Cases 11 de agosto
Entrega dos cases De 17 de agosto até 18 de setembro
Julgamento dos cases 22 e 23 de setembro
Apuração dos resultados 28 de setembro
Divulgação dos Resultados 30 de setembro
Apresentação Face to Face 15 de outubro
Cerimônia de Premiação 11 de novembro
durante o CMS Business Revolution 2020

Categorias

  1. Inovação no Ciclo de Crédito e Cobrança para Educação – Nova!
  2. Inovação em Gestão de Saúde – Nova!
  3. Inovação em Lawtechs/ LegalTechs – Nova!
  4. Inovação em Seguros – Nova!
  5. Excelência em Análise de Risco, Combate à Fraude e Proteção de Dados
  6. Excelência em Cobrança B2B/PJ
  7. Excelência em Cobrança – Estratégias de Negócios
  8. Excelência em Cobrança Omnichannel
  9. Excelência em Cobrança Digital – Aplicação de assistentes virtuais /chatbots
  10. Excelência em Cobrança Digital – Aplicação de plataformas digitais / auto negociação
  11. Excelência no Atendimento Digital do Cliente / Consumidor
  12. Excelência no Atendimento com foco em Customer Success
  13. Excelência na Fidelização e Retenção de Clientes
  14. Excelência na Gestão de Recursos Humanos
  15. Excelência na Promoção de Políticas e/ou Programas voltados à Inclusão Social, Diversidade e Cidadania
  16. Excelência em SAC e Ouvidoria
  17. Inovações Tecnológicas
  18. INTERNACIONAL – Excelência em Exportação de Tecnologia e Implementação de Negócios em outros países

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CONTATO

› Mais informações:
Carlos Umberto Allegretto
Diretor Geral
umberto@cmspeople.com

› Patrocínios:
Madleine Rose Sprocatti
Diretora Comercial
madi@cmspeople.com
+55 11 3868 2883 / +55 11 3865 7013