O PRÊMIO

O PRÊMIO BEST PERFORMANCE é uma iniciativa exclusiva CMS Group e  Blog Televendas & Cobrança para valorizar as melhores práticas da Indústria de crédito, cobrança e inovação. É voltado às empresas privadas, públicas, de economia mista e entidades sem fins lucrativos, com trabalhos voltados ao setores de crédito, cobrança, inovação, tecnologia, contact center, cujos enfoques estão enquadrados nas Categorias do Prêmio.
Por meio da seleção de cases inscritos, um Corpo de Jurados especializado em um processo transparente e com credibilidade escolherão os 3 melhores em cada Categoria. Entre os diferenciais que garantirão a qualidade da premiação está a média mínima de corte. Em nossa busca pela excelência e cases que de fato são destaques no mercado, o Prêmio só poderá ser concedido para trabalhos avaliados acima dessa média mínima pelos Jurados.

A conquista do PRÊMIO BEST PERFORMANCE 2020 será representada por um troféu e um certificado, além de um selo exclusivo, que poderá ser utilizado pela empresa vencedora em seus anúncios e materiais de promoção e divulgação.
Essa é a oportunidade de desenvolver projetos de qualidade, superar os desafios e ainda tornar-se referência, contribuindo também para disseminar melhores práticas e colaborar com o desenvolvimento do seu segmento.

O case de sucesso de sua empresa pode se transformar no Prêmio Best Performance 2020.
Inscreva-se já!

Quem pode se inscrever?

O Prêmio Best Performance 2020 é voltado às empresas privadas, públicas, de economia mista e entidades sem fins lucrativos, com trabalhos relacionados ao setores de contact center, crédito, cobrança e risco, tecnologiainovação de acordo com as Categorias da premiação.

Governança

A Governança do Prêmio Best Performance 2020 é responsável por monitorar, fiscalizar e garantir a observância do Regulamento. É composta por:

– Gerência do Prêmio –  Diretoria da CMS e Diretoria Geral;
– Assessoria Jurídica;
– Auditoria Independente;

Cronograma

Etapas
Inscrições 06 de fevereiro a 2 de agosto
CMS Station – Oficina de Cases 11 de agosto
Entrega dos cases De 17 de agosto até 18 de setembro
Julgamento dos cases 22 e 23 de setembro
Apuração dos resultados 28 de setembro
Divulgação dos Resultados 30 de setembro
Apresentação Face to Face 15 de outubro
Cerimônia de Premiação 11 de novembro
durante o CMS Business Revolution 2020

Categorias

  1. Inovação no Ciclo de Crédito e Cobrança para Educação – Nova!
  2. Inovação em Gestão de Saúde – Nova!
  3. Inovação em Lawtechs/ LegalTechs – Nova!
  4. Inovação em Seguros – Nova!
  5. Excelência em Análise de Risco, Combate à Fraude e Proteção de Dados
  6. Excelência em Cobrança B2B/PJ
  7. Excelência em Cobrança – Estratégias de Negócios
  8. Excelência em Cobrança Omnichannel
  9. Excelência em Cobrança Digital – Aplicação de assistentes virtuais /chatbots
  10. Excelência em Cobrança Digital – Aplicação de plataformas digitais / auto negociação
  11. Excelência no Atendimento Digital do Cliente / Consumidor
  12. Excelência no Atendimento com foco em Customer Success
  13. Excelência na Fidelização e Retenção de Clientes
  14. Excelência na Gestão de Recursos Humanos
  15. Excelência na Promoção de Políticas e/ou Programas voltados à Inclusão Social, Diversidade e Cidadania
  16. Excelência em SAC e Ouvidoria
  17. Inovações Tecnológicas
  18. INTERNACIONAL – Excelência em Exportação de Tecnologia e Implementação de Negócios em outros países

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CONTATO

› Mais informações:
Carlos Umberto Allegretto
Diretor Geral
umberto@cmspeople.com

› Patrocínios:
Madleine Rose Sprocatti
Diretora Comercial
madi@cmspeople.com
+55 11 3868 2883 / +55 11 3865 7013