ÉXITO DURANTE 6 AÑOS EN BRASIL, LANZAMOS EL PREMIO BEST PERFORMANCE EN VERSIÓN LATAM

¡Hay 5 categorías para premiar casos innovadores de empresas y equipos latinoamericanos!

Si su empresa tiene un súper caso de éxito centrado en INNOVACIÓN TECNOLÓGICA – TRANSFORMACIÓN DIGITAL – RELACIONAMIENTO CON CLIENTES – GESTIÓN DE PERSONAS Y RRHH – CRÉDITO Y COBRANZAS, ¡merece un Premio Best Performance!

Los tres mejores promedios de cada categoría recibirán, respectivamente, trofeos de oro, plata y bronce (¡además de muchos otros beneficios!)

El PREMIO BEST PERFORMANCE se encuentra ahora en su 6ª edición en Brasil y ha ido ganando más espacio año tras año, siendo considerado uno de los mayores premios a la innovación del país.

Fue diseñado y creado por CMS Group y el Blog Televendas e Cobrança para valorar las mejores prácticas de la industria con un enfoque en Crédito, Cobranza, Pagos, Tecnología, Datos, Personas, Banca, Servicio al Cliente y segmentos relacionados con la innovación del mercado.

En 2021, ampliamos el alcance del Premio y creamos 5 Categorías Latam para premiar iniciativas de empresas de todos los países de América Latina que han estado desarrollando iniciativas e innovando en sus mercados.

Quién puede participar en el premio

Está dirigido a entidades privadas, públicas, de economía mixta y sin ánimo de lucro, con trabajos dirigidos a los sectores cuyos enfoques se encuadran en las Categorías del Premio y que tengan sede o implantación de casos en países de América Latina.

Funciona así

– Las empresas interesadas deben registrar su (s) caso (s) en el sitio web del Premio, respetando las pautas para completar cada campo en el Formulario de registro;

– Al enviar el Formulario de registro en línea, nuestro equipo de servicio se comunicará con usted para proceder con el proceso de pago de registro;

– En el plazo para la entrega de los casos, las empresas inscritas y validadas deberán presentarlos a través de los canales divulgados por la coordinación (el caso debe estar redactado en español);

– A través de la selección de casos registrados, en un proceso transparente y creíble, un Panel de Jueces formado por expertos latinoamericanos seleccionará a los 3 mejores en cada Categoría;

– Se informará a las empresas ganadoras que se encuentran entre las 3 mejores puntuaciones medias otorgadas por la Junta de Jueces. Pero solo sabrán qué Trofeo llevarán a sus empresas – Oro, Plata o Bronce – en la fecha elegida para la ceremonia de premiación;

– La consecución del PREMIO BEST PERFORMANCE 2021 estará representada por un Trofeo y un Certificado, además de un Sello exclusivo, que podrá ser utilizado por la empresa ganadora en sus anuncios y materiales promocionales y publicitarios.

1. BEST LATAM INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

En esta Categoría se aceptarán casos que describan acciones y soluciones innovadoras en proyectos de mejora tecnológica, que conduzcan a la optimización y mejor gestión en la relación con el cliente, los procesos y el negocio.

2. BEST LATAM TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Esta Categoría tiene como objetivo incentivar y premiar programas, campañas y procesos exitosos acelerados o transformados como resultado del momento actual, ya sea como una estrategia para repensar los modelos de negocio de las empresas con la pandemia, o para las nuevas realidades de las audiencias, con el fin de satisfacer las nuevas necesidades, demandas de clientes, consumidores, empleados y proveedores.

3. BEST LATAM RELACIÓN CON CLIENTES – CX / UX

Esta Categoría fue diseñada para recibir casos que muestren las mejores estrategias de servicio digital utilizadas por empresas y equipos con el fin de asegurar el éxito de la relación consumidor / cliente, brindando la mejor experiencia en cada punto de contacto con la institución. En otras palabras, asegúrese de que sus clientes tengan excelentes resultados tanto en la resolución de problemas como en la creación de oportunidades.

4. EXCELENCIA LATAM EN GESTIÓN DE PERSONAS Y RRHH

En esta Categoría se pueden inscribir casos que recopilen programas, campañas y procesos exitosos que utilicen estrategias de negocio inventivas, innovadoras con enfoque en los recursos humanos de sus empresas / clientes, de manera que se obtengan excelentes resultados en la gestión de personas.

5. EXCELENCIA LATAM EN CRÉDITO Y COBRANZAS

Los casos que recopilan programas, campañas y procesos exitosos en operaciones realizadas por empresas en el ciclo de cobranza de crédito pueden inscribirse en esta Categoría utilizando estrategias comerciales inventivas e innovadoras de sus empresas / clientes, con el fin de obtener el mejor resultado.

Los casos registrados deben ser reales y ya implementados. Deben apuntar a la renovación, creatividad e innovación en la Categoría en la que se inscribe.
La empresa podrá registrar tantos casos como desee, pero cada caso será considerado un nuevo registro, siempre que cumpla con los ítems requeridos por el Premio y sea compatible con las 5 Categorías Latam.

El logotipo y la información del cliente, mencionados en el caso, deben estar debidamente autorizados.

Deben haber sido creados y puestos en práctica en un plazo mínimo de tres (3) meses y, como máximo, tres (3) años, hasta la fecha estipulada para el inicio de los registros y tener sus resultados contabilizados hasta la fecha inicial. de las inscripciones.

Formato de casos

Para recibir el archivo con la descripción del formato del casoCLICK AQUÍ »

Reglamento oficial

Aquí tendrás acceso al Reglamento OficialDESCARGAR »

Selección de casos ganadores

Cada categoría será evaluada por tres jurados. Los mejores puntajes logrados para cada Categoría determinarán la elección de sus ganadores

Los ítems a evaluar y sus respectivos pesos son:

• Resultados obtenidos (PESO 3)
• Alcance y / o impacto económico-financiero y / o social de su resultado para el cliente, la empresa, la sociedad y / o el público objetivo atendido; (PESO 2)
• Carácter innovador / legitimidad / coherencia y originalidad de la solución adoptada; (PESO 2)
• Calidad de su contenido; (PESO 1)
• Grado de complejidad; (PESO 1)
• Calidad de presentación (PESO 1)

Empresas ganadoras

Ganan el Premio Best Performance 2021 los 3 (tres) mejores casos que alcanzan los promedios más altos en su respectiva Categoría, en orden: Oro, Plata y Bronce.
Las empresas clasificadas serán debidamente informadas vía e-mail sobre el resultado de esta etapa. La lista completa de casos premiados se publicará en el sitio web www.premiobestperformance.com.br, una vez finalizada la ceremonia de premiación.

ABCR AGÊNCIA BRASILEIRA DE CONTROLE DE RISCO
AeC
ALGAR TECH
ATENTO BRASIL
BANCO BMG S/A
BANCO CITIBANK S/A
BANCO MERCANTIL DO BRASIL
BANCO SANTANDER S/A
CALLINK
CARREFOUR
COMUNIKIME
CRESPO E CAIRES ADVOGADOS ASSOCIADOS
CSU.CONTACT
DDCOM SYSTEMS
DHL EXPRESS BRAZIL LTDA.
DPASCHOAL
FLEX CONTACT CENTER / FLEX RELACIONAMENTOS INTELIGENTES
INDIGOSOFT TECNOLOGIA
INFOGLOBO / EDITORA GLOBO / VALOR ECONÔMICO
INSTITUTO JÔ CLEMENTE
INTERVALOR
KAINOS
LOCALCRED
LOJAS RIACHUELO
MEIRELES E FREITAS

MFM TI
NEGOCIE ONLINE
NEW WAY SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA
NOVAQUEST
OI
OLOS TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA
ORBITALL/STEFANINI
PG MAIS
PONTAL TECH
PROA TECNOLOGIA
QUALIZ SOLUÇÕES EM CRÉDITO E COBRANÇA LTDA
R BRASIL SOLUÇÕES SA
RAYDAN
SERASA CONSUMIDOR
SERVICES ASSESSORIA E COBRANÇAS
SHOPPING DO CIDADÃO
SODEXO PASS DO BRASIL S&C S/A
TAIL
TALKTELECOM
TASKEN
TEGRA INCORPORADORA S/A
TELEPERFORMANCE
VIRTUAL CONNECTION
VOCALCOM BRASIL
WAY BACK COBRANÇAS E SERVIÇOS LTDA
WHIRPOOL

FICHA DE INSCRIPCIÓN ONLINE

  • 1. Datos de la Empresa participante

  • 2. Datos del Caso inscripto

  • 3. Datos de tres profesionales responsables por el caso

  • 1º Profesional
  • 2º Profesional
  • 3º Profesional
  • Descarga el Reglamento General del Premio AQUÍ

  • CANCELACIÓN DE LA TARIFA DE INSCRIPCIÓN - Solo se aceptará por escrito a través del correo electrónico vera.desousa@cmspeople.com, a cargo de Vera de Sousa, con devolución del 50% del importe abonado hasta el 17 de septiembre de 2021, fecha límite para la entrega de casos para juicio. Después de esta fecha no habrá devolución.

  • Inversión

    1 Caso - Empresas de Latinoamérica: USD 200